Kundenberater (m/w/d) für Volkswagen Financial Services
avedo · Thessaloniki
Job description
Über die Position
Als deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) bei Volkswagen Financial Services betreust du Kund:innen aus dem deutschsprachigen Raum. Du arbeitest in unserem Call‑Center in Thessaloniki zu festen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 10:00–18:30 Uhr.
Hauptaufgaben
- Telefonische und schriftliche Inbound‑Betreuung von Kund:innen
- Beantwortung von Fragen zu Finanzprodukten und Erarbeitung passender Lösungen
- Aufbau und Pflege einer positiven Kundenerfahrung
- Dokumentation der Gespräche im System
Anforderungsprofil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Systemen
- Kaufmännischer Hintergrund; Erfahrung in Finanzbranche oder Kundenservice von Vorteil
- Strukturierte Arbeitsweise, aktives Zuhören, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Erforderliche Kenntnisse
- Deutsch (C2)
Was wir bieten
- Unbefristeter Vollzeitvertrag mit 14 Monatsgehältern
- Bruttogehalt 1.350 € pro Monat
- Produktivitätsbonus und 6 € netto pro Arbeitstag auf die Ticket Restaurant Card
- Private Krankenversicherung ab dem vierten Beschäftigungsmonat
- Professionelle und vergütete Einarbeitung
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avedo
Thessaloniki