Call-Agent (Deutsch) für Telekommunikationsanbieter in Griechenland

Über die Position

Werde Call-Agent für die Deutsche Telekom in Griechenland und unterstütze über 1500 Kolleg*innen dabei, die Stimme des größten Telekommunikationsanbieters Deutschlands zu sein. Vorkenntnisse im Telefonbereich sind nicht nötig – wichtig ist fließendes Deutsch und Lernbereitschaft.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und rasche, korrekte Lösung der Anliegen.
• Beratung zu Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen.
• Unterstützung bei technischen Problemen von Geräten und Konnektivität.
• Professionelle und zeitnahe Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur effizienten Problemlösung.
• Einhaltung von Unternehmensrichtlinien für höchste Kundenzufriedenheit.

Anforderungsprofil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren.
• Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe.
• Multi‑Tasking‑Fähigkeiten.

Was wir bieten

• Ab 1.500 € monatlich.
• Bis zu 1.500 € extra Prämien.
• 14‑maliges Gehalt.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Private Krankenversicherung.
• Bis zu 25 Urlaubstage.
• Bezahlte Schulung ab dem ersten Tag.
• Karrieremöglichkeiten.