Spécialiste Support Client Francophone – Télétravail depuis Athènes

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste du Support Client francophone pour rejoindre notre équipe internationale. Le poste s’exerce en télétravail depuis Athènes (Grèce) ou sur site pour les candidats venant de l’étranger, avec un accompagnement complet à la relocalisation.

Missions principales

• Assurer le service client en français et en anglais via appels, chats et e‑mails.
• Traiter les demandes, enregistrer les interactions et garantir la satisfaction des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
• Participer aux formations rémunérées et aux projets transversaux.

Profil recherché

• Français langue maternelle ou niveau courant, anglais minimum B2.
• Excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes.
• Attitude positive, sens du service et professionnalisme.
• Résider déjà à Athènes ou être prêt(e) à s’installer en Grèce avec un permis de travail valide.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication (téléphone, chat, messagerie électronique).
• Bonne connaissance des procédures de support client.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein (40 h/semaine).
• 14 salaires annuels, prime de performance et 25 jours de congés payés.
• Assurance santé et vie privée, tickets restaurant de 50 € mensuels.
• Soutien complet à la relocalisation et pack d’intégration à Athènes.