Kundenberater (m/w/d) für Telekommunikation – Remote

Über die Position

Werde Teil des Helpsense PRO Teams und unterstütze als deutschsprachiger Kundenberater die größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands von Griechenland aus. Du brauchst keine Vorerfahrung in der Telefonie, sondern nur Lust, Neues zu lernen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und schnelle, korrekte Lösung der Anliegen.
• Beratung zu Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen.
• Unterstützung bei technischen Problemen mit Geräten und Konnektivität.
• Professionelle und zeitnahe Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur effizienten Problemlösung.

Anforderungsprofil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick.
• Sehr gute Kommunikations‑ und Kontaktfähigkeit, Spaß am Telefonieren.
• Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Multi‑Tasking‑Fähigkeiten.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende PC‑Kenntnisse und sichere Nutzung gängiger Office‑Anwendungen.

Was wir bieten

• Überdurchschnittlicher Verdienst.
• Private Krankenversicherung.