Kundenberater (m/w/d) Energiebranche

Über die Position

regiocom Customer Care, ein führender Call-Center-Dienstleister mit über 6.000 Mitarbeitern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei, sucht ab sofort Kundenberater (m/w/d) für ein Projekt in der Energiebranche am Standort Alexandroupolis. Nach einer intensiven, voll bezahlten Vor-Ort-Schulung (nächster Start 09.11.2026) übernimmst du die Betreuung und Beratung von Kunden im Energiesektor.

Hauptaufgaben

• Kundinnen und Kunden im Energiesektor kompetent beraten und betreuen
• Vertragsfragen, Tarifänderungen und Rechnungsanfragen bearbeiten
• Störungsmeldungen entgegennehmen und weiterleiten
• Daten und Adressänderungen im System pflegen
• Kundenanliegen und Beschwerden professionell entgegennehmen, bearbeiten und dokumentieren
• Allgemeine Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen geben

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiebranche von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Was wir bieten

• Monatliches Grundgehalt von 1.300 € brutto plus leistungsorientierte Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Intensive, voll bezahlte Schulung vor Ort
• Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung im Hybridmodell zu arbeiten
• 22 Tage Urlaub und private Kranken- und Lebensversicherung
• Teilzeit (20–30 Stunden pro Woche) nach Einarbeitung möglich