Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) – Quereinsteiger

Über die Position

regiocom Customer Care, ein führender Call-Center-Dienstleister mit über 6.000 Mitarbeitern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei, sucht ab sofort Kundenberater / Call Center Agenten und Quereinsteiger für ein Projekt in der Telekommunikation am Standort Kavala. Die Stelle ist unbefristet, mit flexiblen Arbeitszeiten, teilweise von zu Hause aus und einem Weiterbildungsprogramm.

Hauptaufgaben

• Kundenservice und telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen
• Serviceanfragen zu Tarifen, Produkten und Dienstleistungen beantworten
• Kunden freundlich und lösungsorientiert beraten und die Zufriedenheit sichern
• Zur langfristigen Kundenbindung durch professionellen Service beitragen

Anforderungsprofil

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1-Niveau
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen, insbesondere MS Office
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zur Arbeit im geregelten Schichtsystem

Was wir bieten

• Gehalt ab 1.400 € brutto plus Bonus, 14 Monatsgehälter
• Ab dem ersten Tag unbefristeter Arbeitsvertrag, Teilzeit oder Vollzeit (20–40 Stunden pro Woche)
• Intensive, voll bezahlte Schulung vor Ort und Weiterbildungsprogramm „Talent“
• 22 Tage Urlaub, private Kranken- und Lebensversicherung