Customer Support Sales (m/w/d) – Deutschsprachiger Kundenservice

Über die Position

Für unseren Standort Avedo Hellas in Thessaloniki suchen wir engagierte Mitarbeitende im Customer Support Sales, die deutschsprachige Kunden kompetent beraten und unterstützen. Sie arbeiten in einem dynamischen Call‑Center‑Umfeld und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit sowie zur Optimierung von Vertragsoptionen bei.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen mit Fokus auf qualitativ hochwertige Lösungen.
• Beratung von Bestandskunden zu allgemeinen Anliegen und Vertragsoptimierungen.
• Ermittlung von Kundenbedarfen und gezieltes Cross‑ und Upselling auf beratender Basis.
• Dokumentation aller Gesprächsinhalte in den dafür vorgesehenen Systemen.

Anforderungsprofil

• Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office‑Systemen.
• Erfahrung im Kundenservice oder Call‑Center‑Umfeld.
• Ausgeprägte Fähigkeit zum aktiven Zuhören und strukturierter Arbeitsweise.
• Flexibilität für Schichtarbeit.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende IT‑Affinität und sicherer Umgang mit Standardsoftware.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 14 Monatsgehältern.
• Monatliches Bruttogehalt von 1.350 € (Vollzeit) plus Produktivitätsbonus und Verkaufsprovisionen.
• Ticket‑Restaurant‑Card (6 € netto pro Arbeitstag).
• Private Krankenversicherung ab dem 4. Beschäftigungsmonat.
• Bezahlte, deutschsprachige Schulungen durch unser Fachtrainingsteam.
• Option auf Voll‑ oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche).