Agent d'accueil des passagers – Kineta

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent d'accueil des passagers pour assurer le service aux usagers des gares et quais de Kineta et des environs. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, en interaction directe avec les voyageurs et les équipes de la station.

Missions principales

• Accueillir et assister les passagers sur les quais et dans les halls de gare.
• Fournir des informations sur les horaires, les itinéraires et les services.
• Apporter une aide particulière aux personnes à mobilité réduite.
• Gérer les réclamations et les incidents de service.
• Collaborer avec les chefs de station, les guichetiers et le centre de circulation.
• Émettre les billets et orienter les voyageurs.
• Signaler les problèmes techniques des infrastructures.

Profil recherché

• Diplôme de fin d'études secondaires ou formation supérieure.
• Bonne maîtrise de l'anglais.
• Aisance avec les outils informatiques et numériques.
• Capacité à travailler en équipes et à respecter les horaires de rotation.
• Sens du service client et attitude professionnelle.

Compétences requises

• Connaissance de base des systèmes informatiques de billetterie.
• Compétences en communication orale.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail moderne et stable.
• Package salarial compétitif selon le profil.
• Assurance privée.
• Formation continue et accompagnement.
• Possibilités d’évolution professionnelle.