Kundenberater Telekommunikation Inbound Sales

Über die Position

Als Kundenberater Telekommunikation (m/w/d) Inbound Sales bei Avedo in Thessaloniki betreuen Sie Bestandskunden des drittgrößten deutschen Kabelnetzbetreibers. Sie beantworten Anfragen zu Rechnungen, Internetanschlüssen und weiteren Services und identifizieren Verkaufschancen.

Hauptaufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskund:innen mit hoher Servicequalität
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Fragen zu Rechnungen, Internetverbindung und anderen Produkten
• Beratender Verkauf von Cross‑ und Upsell‑Optionen, Neuverträgen und Vertragsoptimierungen
• Aktives Zuhören, gezielte Rückfragen und klare Auskünfte geben
• Einhaltung von Sicherheits‑, Datenschutz‑ und Vertraulichkeitsrichtlinien
• Arbeiten im flexiblen Schichtsystem, inklusive Wochenend‑ und Feiertagsdienste

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag
• Hohe Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Erfolgsorientierung

Erforderliche Kenntnisse

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf sind von Vorteil

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 14 Monatsgehältern
• Monatsgehalt von 1.350 € brutto (Vollzeit) plus leistungsabhängiger Bonus und Verkaufsprovision
• Private Krankenversicherung ab dem 4. Beschäftigungsmonat
• Bezahlte Schulung auf Deutsch durch das firmeneigene Fachtrainingsteam
• Sichere Anstellung in Voll‑ oder Teilzeit (ab 30 h/Woche)