Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (Εισερχόμενες Κλήσεις)

wherewework.gr εκμέρους της:ManpowerGroup GreeceΗ ManpowerGroup για λογαριασμό πελάτη της, εταιρίας με ηγετική θέση στον χώρο της παροχής υπηρεσιών τηλεπικοινωνίας, αναζητά εκπροσώπους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών για την ανατολική Θεσσαλονίκη (περιοχή COSMOS).ΑρμοδιότητεςΤηλεφωνική υποστήριξη πελατών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας Επίλυση προβλημάτων και ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο Διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγγελματισμού και ευγένειας με τους πελάτες Αποτελεσματική και έγκαιρη ενημέρωση της βάσης δεδομένων (CRM) έπειτα από κάθε κλήση Συνεργασία με την διοικητική ομάδα με σκοπό την ενημέρωση πάνω σε νέα προϊόντα και την αλλαγή εταιρικών πολιτικώνΑπαραίτητα προσόνταΔιάθεση για εργασία Απόφοιτος ΙΕΚ ή απόφοιτος λυκείου Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες σε γραπτό και προφορικό λόγο στην ελληνική και αγγλική γλώσσα Εξοικείωση με τη χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office) Διαθεσιμότητα για εργασία σε καθεστώς βαρδιών Γνώση Oracle SiebelΕπιθυμητά προσόνταΕμπειρία σε πάροχο τηλεφωνίας Ικανότητα εργασίας σε ομάδα Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτησηBenefitsΣυμμετοχή σε πρόγραμμα προμηθειών Συνεχής εκπαίδευση Σταθερός μηνιαίος μισθός Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας Προοπτικές εξέλιξηςΓια οποιαδήποτε πληροφορία που αφορά τη συγκεκριμένη θέση εργασίας, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα με τον σύμβουλο της θέσης: #Empoweringtalent #WebelieveinTalent #ManpowerGroupGreece Show more Show less