Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – Customer Care Specialist (Εταιρικοί Πελάτες)

Σχετικά με εμάςΗ Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για κορυφαίους οργανισμούς. Η επιτυχία μας βασίζεται στους ανθρώπους μας και στο ομαδικό πνεύμα συνεργασίας, ενώ βασική μας προτεραιότητα αποτελεί η δημιουργία ενός ανθρωποκεντρικού, σύγχρονου και δίκαιου εργασιακού περιβάλλοντος.Σε συνεργασία με μεγάλο τηλεπικοινωνιακό πάροχο, αναζητούμε υποψήφιο/α για την ενίσχυση της ομάδας Customer Care για εταιρικούς πελάτες.Περιγραφή ΡόλουΟ/Η Customer Care Specialist Θα Είναι Υπεύθυνος/η ΓιαΤη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων εταιρικών πελατώνΤην καταγραφή και κατανόηση αιτημάτων εξυπηρέτησηςΤην παροχή άμεσων λύσεων σε ζητήματα εμπορικής και λειτουργικής φύσεωςΤην ταυτοποίηση λογαριασμών και διαχείριση συναλλαγώνΤη διαχείριση πληρωμών μέσω e-shop και mobile εφαρμογώνΤην επίλυση ερωτημάτων, αιτημάτων και παραπόνωνΤη διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης πελατώνΑπαιτούμενα Προσόντα & ΔεξιότητεςΑπόφοιτος Λυκείου / ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙΕμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή)Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσαςΚαλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS OfficeΕξοικείωση με CRM συστήματα (επιθυμητή)Ικανότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριοΆριστες επικοινωνιακές δεξιότητεςΟμαδικό πνεύμα συνεργασίαςΔιάθεση για μάθηση και συνεχή βελτίωσηΤι ΠροσφέρουμεΠλήρη απασχόληση με σταθερό μηνιαίο μισθό και ασφαλιστική κάλυψηΑνταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με ενδεικτικό μισθολογικό εύρος 920€ – 1.196€ μικτά/μήνα ανάλογα με την εμπειρίαΕκπαίδευση με αποδοχές από πιστοποιημένους εκπαιδευτέςΕυέλικτο μοντέλο εργασίας (δια ζώσης & τηλεργασία)Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend)Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξηςΣύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλονΜοντέρνες εγκαταστάσεις με εύκολη πρόσβαση (πλησίον μετρό Πανόρμου)Συμπερίληψη & Ίσες ΕυκαιρίεςΗ Mediatel S.A εφαρμόζει πολιτικές ίσων ευκαιριών και μη διάκρισης. Ενθαρρύνουμε αιτήσεις από όλους/ες ανεξαρτήτως φύλου, ηλικίας, αναπηρίας, εθνικότητας, θρησκείας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή άλλων χαρακτηριστικών. Η αξιολόγηση βασίζεται αποκλειστικά σε αντικειμενικά επαγγελματικά κριτήρια.Προστασία Δεδομένων & ΕμπιστευτικότηταΌλες οι αιτήσεις αξιολογούνται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Δεν συλλέγονται δεδομένα που δεν σχετίζονται με τη θέση και τηρούνται πλήρως οι κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων.Προσβασιμότητα & ΥποστήριξηΠαρέχονται εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρία ή/και χρόνια πάθηση. Οι αγγελίες είναι διαθέσιμες και σε αγγλική γλώσσα ή μέσω εργαλείων μετάφρασης.Υποβολή ΑίτησηςΜπορείτε να υποβάλετε την αίτησή σας μέσω:Online πλατφόρμας: Συνεργαζόμενων φορέων απασχόλησηςPlease enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name *Email *Subject *Επιλέξτε την αιτία επικοινωνίας *Αποστολή βιογραφικούΘέλω να δουλέψω μαζί σας ή έχω απορίες σχετικές με αιτήματαSurname *Phone *United States (+1) United Kingdom (+44)Afghanistan (+93)Åland Islands (+358)Albania (+355)Algeria (+213)American Samoa (+1)Andorra (+376)Angola (+244)Anguilla (+1)Antigua & Barbuda (+1)Argentina (+54)Armenia (+374)Aruba (+297)Ascension Island (+247)Australia (+61)Austria (+43)Azerbaijan (+994)Bahamas (+1)Bahrain (+973)Bangladesh (+880)Barbados (+1)Belarus (+375)Belgium (+32)Belize (+501)Benin (+229)Bermuda (+1)Bhutan (+975)Bolivia (+591)Bosnia & Herzegovina (+387)Botswana (+267)Brazil (+55)British Indian Ocean Territory (+246)British Virgin Islands (+1)Brunei (+673)Bulgaria (+359)Burkina Faso (+226)Burundi (+257)Cambodia (+855)Cameroon (+237)Canada (+1)Cape Verde (+238)Caribbean Netherlands (+599)Cayman Islands (+1)Central African Republic (+236)Chad (+235)Chile (+56)China (+86)Christmas Island (+61)Cocos (Keeling) Islands (+61)Colombia (+57)Comoros (+269)Congo - Brazzaville (+242)Congo - Kinshasa (+243)Cook Islands (+682)Costa Rica (+506)Côte d’Ivoire (+225)Croatia (+385)Cuba (+53)Curaçao (+599)Cyprus (+357)Czechia (+420)Denmark (+45)Djibouti (+253)Dominica (+1)Dominican Republic (+1)Ecuador (+593)Egypt (+20)El Salvador (+503)Equatorial Guinea (+240)Eritrea (+291)Estonia (+372)Eswatini (+268)Ethiopia (+251)Falkland Islands (Islas Malvinas) (+500)Faroe Islands (+298)Fiji (+679)Finland (+358)France (+33)French Guiana (+594)French Polynesia (+689)Gabon (+241)Gambia (+220)Georgia (+995)Germany (+49)Ghana (+233)Gibraltar (+350)Greece (+30)Greenland (+299)Grenada (+1)Guadeloupe (+590)Guam (+1)Guatemala (+502)Guernsey (+44)Guinea (+224)Guinea-Bissau (+245)Guyana (+592)Haiti (+509)Honduras (+504)Hong Kong (+852)Hungary (+36)Iceland (+354)India (+91)Indonesia (+62)Iran (+98)Iraq (+964)Ireland (+353)Isle of Man (+44)Israel (+972)Italy (+39)Jamaica (+1)Japan (+81)Jersey (+44)Jordan (+962)Kazakhstan (+7)Kenya (+254)Kiribati (+686)Kosovo (+383)Kuwait (+965)Kyrgyzstan (+996)Laos (+856)Latvia (+371)Lebanon (+961)Lesotho (+266)Liberia (+231)Libya (+218)Liechtenstein (+423)Lithuania (+370)Luxembourg (+352)Macao (+853)Madagascar (+261)Malawi (+265)Malaysia (+60)Maldives (+960)Mali (+223)Malta (+356)Marshall Islands (+692)Martinique (+596)Mauritania (+222)Mauritius (+230)Mayotte (+262)Mexico (+52)Micronesia (+691)Moldova (+373)Monaco (+377)Mongolia (+976)Montenegro (+382)Montserrat (+1)Morocco (+212)Mozambique (+258)Myanmar (Burma) (+95)Namibia (+264)Nauru (+674)Nepal (+977)Netherlands (+31)New Caledonia (+687)New Zealand (+64)Nicaragua (+505)Niger (+227)Nigeria (+234)Niue (+683)Norfolk Island (+672)North Korea (+850)North Macedonia (+389)Northern Mariana Islands (+1)Norway (+47)Oman (+968)Pakistan (+92)Palau (+680)Palestine (+970)Panama (+507)Papua New Guinea (+675)Paraguay (+595)Peru (+51)Philippines (+63)Poland (+48)Portugal (+351)Puerto Rico (+1)Qatar (+974)Réunion (+262)Romania (+40)Russia (+7)Rwanda (+250)Samoa (+685)San Marino (+378)São Tomé & Príncipe (+239)Saudi Arabia (+966)Senegal (+221)Serbia (+381)Seychelles (+248)Sierra Leone (+232)Singapore (+65)Sint Maarten (+1)Slovakia (+421)Slovenia (+386)Solomon Islands (+677)Somalia (+252)South Africa (+27)South Korea (+82)South Sudan (+211)Spain (+34)Sri Lanka (+94)St. Barthélemy (+590)St. Helena (+290)St. Kitts & Nevis (+1)St. Lucia (+1)St. Martin (+590)St. Pierre & Miquelon (+508)St. Vincent & Grenadines (+1)Sudan (+249)Suriname (+597)Svalbard & Jan Mayen (+47)Sweden (+46)Switzerland (+41)Syria (+963)Taiwan (+886)Tajikistan (+992)Tanzania (+255)Thailand (+66)Timor-Leste (+670)Togo (+228)Tokelau (+690)Tonga (+676)Trinidad & Tobago (+1)Tunisia (+216)Türkiye (+90)Turkmenistan (+993)Turks & Caicos Islands (+1)Tuvalu (+688)U.S. Virgin Islands (+1)Uganda (+256)Ukraine (+380)United Arab Emirates (+971)Uruguay (+598)Uzbekistan (+998)Vanuatu (+678)Vatican City (+39)Venezuela (+58)Vietnam (+84)Wallis & Futuna (+681)Western Sahara (+212)Yemen (+967)Zambia (+260)Zimbabwe (+263)Past *Έχετε εργαστεί ξανά στην mediatel;*OXINAISourceΑπό που μάθατε για εμάς;FacebookInstagramLinkedinJobsitesΑπό φίλο/υπάλληλοNewsletterΔιαφήμισηΆλλοΠαρακαλούμε υποβάλλετε το Βιογραφικό σαςDrag & Drop Files, Choose Files to UploadΠαρακαλούμε υποβάλλετε το Βιογραφικό σαςDrag & Drop Files, Choose Files to UploadΗ Mediatel Δεσμεύεται Να Προστατεύει Και Να Σέβεται Τα Προσωπικά Δεδομένα Σας Και Θα Χρησιμοποιήσουμε Τα Σας Στοιχεία Για Τη Διαχείριση Του Λογαριασμού Σας Και Την Παροχή Των Υπηρεσιών Που Ζητήσατε Από Εμάς. Κάποιες Στιγμές, Θα Θέλαμε Να Επικοινωνήσουμε Μαζί Σας Για Τα Προϊόντα Και Τις Υπηρεσίες Μας, Καθώς Και Για Άλλο Περιεχόμενο Που Μπορεί Να Σας Ενδιαφέρει. Εάν Συμφωνείτε Να Επικοινωνήσουμε Μαζί Σας Για Αυτόν Τον Σκοπό, Σημειώστε Παρακάτω Για Να Πείτε Πώς Θα Θέλατε Να Επικοινωνήσουμε Μαζί ΣαςMediatel ContactΣυμφωνώ να λαμβάνω άλλες επικοινωνίες από την mediatel.Για να σας παρέχουμε το περιεχόμενο που ζητήσατε, πρέπει να αποθηκεύσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν συναινείτε να αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτόν τον σκοπό, επιλέξτε το παρακάτω πλαίσιο ελέγχου.Mediatel Personal DataΣυμφωνώ να επιτρέψω στην mediatel να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται τα προσωπικά μου δεδομένα. Show more Show less