Collection Advisor – Επικοινωνία με πελάτες και διακανονισμός οφειλών

Σχετικά με τη θέση

Ζητούνται Collection Advisors για πλήρη απασχόληση στο Μαρούσι, για λογαριασμό μεγάλης εταιρείας διαχείρισης οφειλών. Η θέση αφορά την επικοινωνία με ιδιώτες και επιχειρήσεις, τη διαπραγμάτευση διακανονισμών και τη διαχείριση εισπράξεων, σε υβριδικό περιβάλλον εργασίας.

Βασικές αρμοδιότητες

• Επικοινωνία με ιδιώτες και επιχειρήσεις για τη διευθέτηση οφειλών
• Διαπραγμάτευση διακανονισμών σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας
• Παρακολούθηση συμφωνημένων πληρωμών και follow-ups
• Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων πελατών στο CRM
• Διαχείριση customer interactions με επαγγελματισμό και συνέπεια
• Επίτευξη ποιοτικών και ποσοτικών στόχων εξυπηρέτησης

Επιθυμητό προφίλ

• Προϋπηρεσία σε Collections ή Customer Service (επιθυμητή)
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών περιστατικών
• Καλή γνώση Αγγλικών (επιθυμητή)

Απαιτούμενες δεξιότητες

• Εξοικείωση με CRM συστήματα
• MS Office

Τι προσφέρουμε

• Μηνιαίες μικτές αποδοχές 1.050€–1.400€ και bonus βάσει στόχων
• Υβριδικό μοντέλο: 5νθήμερη εργασία Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–17:00, με μία εβδομάδα τον μήνα τηλεργασία 11:00–19:00
• Συνεχής εκπαίδευση, προοπτικές εξέλιξης και σταθερό ωράριο