Customer Service Team Lead
TaskUs · Le Pirée
Περιγραφή θέσης
About the role
TaskUs is seeking a Customer Service Team Lead to mentor and develop a high‑performing support team. You will drive performance, manage escalations, and help shape the department’s strategic direction.
Key responsibilities
- Provide mentorship, guidance, and career development to team members.
- Implement and manage escalation channels according to agreed procedures.
- Lead the team through transitions, building problem‑solving, analytical and technical capabilities.
- Set team goals, define execution strategies, measure progress and share results.
- Identify actionable insights, make recommendations and influence team strategy through effective communication.
Required profile
- C1/C1 fluency in English.
- Minimum 2 years of relevant people‑management experience.
- Strategic thinker with strong analytical and creative problem‑solving abilities.
- Experience delivering constructive feedback and implementing corrective action plans.
- High‑level understanding of customer confidentiality.
Required skills
What we offer
- Competitive industry salaries.
- Comprehensive benefits package.
- People‑First culture with dedicated Total Rewards, Wellness, HR and Diversity teams.
- Inclusive environment and opportunities for internal mobility and professional growth.
Questions fréquentes
Γιατί αναφέρετε αυτήν την προσφορά;
Explore further
Salaries, guides and searches for Ελλάδα.
Salaries by job title
Κάντε αίτηση σε 30 δευτερόλεπτα
Εισάγετε το email σας για να κάνετε αίτηση. Ένας λογαριασμός θα δημιουργηθεί αυτόματα.
Συνεχίζοντας, αποδέχεστε τους όρους χρήσης μας.
Έχετε ήδη λογαριασμό; Σύνδεση
Δημοσιευμένο πριν 4 εβδομάδες
Λήγει σε 4 εβδομάδες
31 προβολές · 0 interested
Αυξήστε τις πιθανότητές σας
Ανεβάστε το βιογραφικό σας: θα σας προτείνουμε αγγελίες που ταιριάζουν στο προφίλ σας.
Ανάλυση του βιογραφικού σας σε εξέλιξη...
TaskUs
Le Pirée
Παρόμοιες προσφορές
-
Swedish-speaking Customer Service Agent
Savior Artigos Texteis Lda Le Pirée -
Customer Service Representative (Italian Speaker)
Trusoft Limited Le Pirée -
Customer Service Team Lead (French/English)
TaskUs Le Pirée -
Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών
insurancemarket Athens -
Customer Support Advisor – Θεσσαλονίκη
Adecco Thessalonique et périphérie