Customer Support Advisor – Θεσσαλονίκη

Σχετικά με τη θέση

Η θέση Customer Support Advisor στη Θεσσαλονίκη προσφέρει τη δυνατότητα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών για την 360 Connect, θυγατρική της Vodafone Greece.

Βασικές αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένης υποστήριξης στους πελάτες.
• Διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης πελατών μέσω εξαιρετικής εξυπηρέτησης και επίλυσης προβλημάτων.
• Διαχείριση κλήσεων σχετικών με το πλαίσιο συνεργασίας.
• Καταγραφή πληροφοριών και δεδομένων από τις κλήσεις στα συστήματα της εταιρείας.

Επιθυμητό προφίλ

• Απόφοιτοι Λυκείου, ΙΕΚ, ΤΕΙ ή AEI.
• Επιθυμητή προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών.
• Καλή γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
• Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας.
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου.
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες.

Απαιτούμενες δεξιότητες

• Καλή χρήση της ελληνικής γλώσσας.
• Καλή χρήση της αγγλικής γλώσσας.
• Ικανότητα επικοινωνίας και διαχείρισης χρόνου.

Τι προσφέρουμε

• Πλήρες πακέτο αποδοχών και bonus αποδοτικότητας.
• Δυνατότητα remote working μετά από 6 μήνες.
• Απαιτείται μόνιμη κατοικία στη Θεσσαλονίκη.
• Συνεχής εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης.