Call Center Agent

Σχετικά με τη θέση

Η θέση Call Center Agent αφορά την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση των αιτημάτων τους, με δυνατότητα remote εργασίας μετά το τρίμηνο.

Βασικές αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένης υποστήριξης στους πελάτες.
• Διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης του πελάτη μέσω εξαιρετικής εξυπηρέτησης και επίλυσης προβλημάτων.
• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων αναφορικά με το πλαίσιο συνεργασίας.
• Καταγραφή πληροφοριών και δεδομένων από τις κλήσεις στα εταιρικά συστήματα.

Επιθυμητό προφίλ

• Απόφοιτοι Λυκείου, ΙΕΚ, ΤΕΙ ή AEI.
• Επιθυμητή προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών.
• Καλή χρήση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας.
• Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας.
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου.
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες.

Απαιτούμενες δεξιότητες

• Καλή γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
• Ισχυρές επικοινωνιακές ικανότητες.
• Διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων.
• Ευελιξία για εργασία σε κυλιόμενες βάρδιες.

Τι προσφέρουμε

• Πλήρες πακέτο αποδοχών και bonus αποδοτικότητας.
• Δυνατότητα remote εργασίας μετά από 3 μήνες.
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
• Συνεχής εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης.