Last Mile Performance & Control Specialist

Σχετικά με τη θέση

Η Pet City Group αναζητά Last Mile Performance & Control Specialist για την ομάδα Logistics. Ο ρόλος επικεντρώνεται στην παρακολούθηση και βελτιστοποίηση της απόδοσης των courier, τον έλεγχο τιμολογίων και τη διαχείριση λειτουργικών προβλημάτων στο τελευταίο στάδιο παράδοσης.

Βασικές αρμοδιότητες

• Παρακολούθηση καθημερινής απόδοσης των συνεργαζόμενων courier (χρόνοι, καθυστερήσεις, αποτυχημένες παραδόσεις, επιστροφές).
• Διερεύνηση προβλημάτων παράδοσης και συντονισμός με courier και εσωτερικές ομάδες για έγκαιρη επίλυση.
• Έλεγχος τιμολογίων και χρεώσεων σε σχέση με τις πραγματικές αποστολές και τους συμφωνημένους όρους.
• Ανάλυση δεικτών απόδοσης και κόστους του Last Mile, δημιουργία τακτικών reports και εντοπισμός τάσεων.
• Επιβεβαίωση ορθότητας δεδομένων αποστολών στα εταιρικά και courier συστήματα και αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων.
• Παρακολούθηση τήρησης SLA και συμμετοχή στην αξιολόγηση των συνεργατών.
• Βελτιστοποίηση κατανομής αποστολών λαμβάνοντας υπόψη απόδοση, κόστος και επίπεδο εξυπηρέτησης.
• Εντοπισμός ευκαιριών μείωσης αποτυχημένων παραδόσεων, επιστροφών και συνολικού κόστους διανομής.

Επιθυμητό προφίλ

• Προϋπηρεσία σε Last Mile, Courier Operations, e‑Commerce Logistics ή συναφές πεδίο.
• Πολύ καλή γνώση MS Excel και εμπειρία στην ανάλυση δεδομένων.
• Εξοικείωση με ERP, WMS, TMS ή παρόμοια συστήματα διαχείρισης αποστολών.
• Ικανότητα ελέγχου τιμοκαταλόγων, χρεώσεων και τιμολογίων.
• Εμπειρία στην παρακολούθηση KPI και δημιουργία αναφορών.
• Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας (προφορική & γραπτή).
• Αναλυτική σκέψη, προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικότητα.
• Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα συνεργασίας με εσωτερικές και εξωτερικές ομάδες.

Απαιτούμενες δεξιότητες

• MS Excel
• ERP, WMS, TMS
• Power BI (προτιμητέο)
• Ανάλυση KPI
• Κατανόηση τιμοκαταλόγων και τιμολογίων

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Ευκαιρίες μάθησης και εξέλιξης σε δυναμικό περιβάλλον.
• Φιλικό και συνεργατικό εργασιακό κλίμα.
• Προνομιακές τιμές και εκπτώσεις σε υπηρεσίες υγείας, ευεξίας και ασφαλιστικά προγράμματα.
• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας.
• Εκπτώσεις εργαζομένων στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας.