IT Technical Support Engineer

Σχετικά με τη θέση

Ψάχνουμε έναν/μία ικανό/ή και ενθουσιώδη IT Technical Support Engineer για την ενίσχυση της ομάδας IT Support του Ομίλου μας. Εάν διαθέτετε πάθος για την τεχνολογία, αναλυτική σκέψη στην επίλυση τεχνικών προβλημάτων και προσανατολισμό στην παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.

Βασικές αρμοδιότητες

• Παροχή υποστήριξης 1st level και επίλυση τεχνικών θεμάτων σε εξοπλισμό (PC, Laptops, Mobile Devices) των υποδομών του MEGA, των ψηφιακών μέσων (websites) και των εντύπων του Ομίλου.
• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση λειτουργικών συστημάτων και εφαρμογών σε νέους και υφιστάμενους υπολογιστές.
• Υποστήριξη 2nd level για την επίλυση προβλημάτων συνδρομητών της πλατφόρμας HeliosKiosk.
• Εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού της εταιρείας για τη βέλτιστη χρήση των εφαρμογών και του τεχνολογικού εξοπλισμού.

Επιθυμητό προφίλ

• Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ / Κολλεγίου σε κατεύθυνση Πληροφορικής ή σχετικό τεχνολογικό πεδίο.
• Αναγνωρισμένη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τεχνικής υποστήριξης (Helpdesk / IT Support).
• Ισχυρό κίνητρο για συνεχή μάθηση, επαγγελματική εξέλιξη και παρακολούθηση των νέων τεχνολογικών τάσεων.

Απαιτούμενες δεξιότητες

• Πολύ καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων (Windows / macOS).
• Βασικές γνώσεις δικτύων.
• Γνώση σουίτας Office 365.
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Ιδιωτική ομαδική ασφάλιση.
• Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
• Σύγχρονο, ομαδικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.