Deutschsprachiger Call Center Agent – Homeoffice in Griechenland

Über die Position

Wir suchen motivierte deutschsprachige Kundenberater*innen, die von zu Hause aus in Griechenland arbeiten möchten. In einem internationalen Umfeld unterstützt du Kunden aus verschiedenen Branchen und trägst zu nachhaltigen Kundenerlebnissen bei.

Hauptaufgaben

• Kundenbetreuung per Telefon, Chat oder E‑Mail in Bereichen wie Kosmetik, Banking, Lifestyle, IT, E‑Commerce, Technik oder Retail.
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung passender Lösungen.
• Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch freundliche und serviceorientierte Kommunikation.
• Bereitstellung korrekter Informationen mithilfe vorhandener Systeme und Tools.
• Erreichung individueller und teambezogener Leistungsziele.
• Dokumentation und Pflege von Kundenkontakten im System.
• Einhaltung interner Prozesse, Richtlinien und Qualitätsstandards.

Anforderungsprofil

• Deutschkenntnisse auf C2‑Niveau in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung.
• Professionelle Kommunikationsfähigkeit.
• Gute PC‑Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
• Bereitschaft zur Arbeit im rotierenden Schichtsystem (5 Tage/Woche, 8 Stunden, Schichten zwischen 08:00 Uhr und 23:00 Uhr).

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen PC‑Anwendungen und digitalen Tools.

Was wir bieten

• 100 % Homeoffice innerhalb Griechenlands.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Bruttogehalt von 1.200 € pro Monat.
• Vollzeitbeschäftigung mit umfassender Einarbeitung und Schulung.
• Moderne Arbeitsumgebung und professionelle Unterstützung.
• Internationale Karrieremöglichkeiten und langfristige Entwicklungsperspektiven.