Agent de support client – Français (Athènes)

À propos du poste

Cross Border Talents recrute, pour son client, un agent de support client basé à Athènes. Votre mission est de soutenir les activités de votre client en offrant un service de qualité à ses clients, en travaillant avec des marques mondiales. L'équipe est internationale, dans une ambiance décontractée, et vous pourrez profiter de la ville d'Athènes, capitale verte en 2020.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat et/ou e-mail
• Faire preuve d'une écoute active et d'une grande empathie
• Accompagner et gérer les problèmes des clients
• Apporter des recommandations et des solutions personnalisées

Profil recherché

• Natif(e) du français, maîtrise parfaite
• Bon niveau d'anglais oral et écrit (niveau B1 minimum)
• Excellente capacité de communication et d'argumentation à l'oral et à l'écrit
• Esprit d'équipe, ouverture d'esprit, proactif(ve) et motivé(e)
• Pour les candidats non européens : permis de travail requis

Compétences requises

• Bonne connaissance des outils informatiques

Ce que nous offrons

• CDD de 12 mois renouvelable, avec possibilité de CDI après 2 ans
• Salaire attractif et assurance santé privée dès la signature du contrat
• Logement offert dans un appartement du centre d'Athènes, avec aide administrative
• Remboursement du vol initial et du vol annuel complémentaire
• Cours de langues gratuits et activités ludiques ou sportives (yoga, surf, cuisine...)
• Grande possibilité de progression de carrière