Représentant(e) Service Client Francophone – Athènes (Remote possible)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service Client francophone pour rejoindre notre équipe dynamique à Athènes, avec la possibilité de travailler à distance depuis la Grèce. Vous serez le premier point de contact des utilisateurs francophones et contribuerez à offrir une expérience client optimale.

Missions principales

• Assister les clients francophones par téléphone, email et chat.
• Fournir des réponses rapides, précises et empreintes d’empathie.
• Aider à résoudre les problèmes liés aux services ou aux comptes des clients.
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Maîtrise du français (niveau C2 ou supérieur) et bon niveau d’anglais (minimum B2).
• Capacité à communiquer de façon claire et cordiale.
• Disponibilité immédiate.

Compétences requises

• Excellentes compétences rédactionnelles en français.
• Bonne aisance avec les outils de messagerie et de gestion de tickets.

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein avec salaire de 1 100 à 1 500 € mensuel.
• Bonus mensuel pouvant atteindre 10 % selon la performance.
• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés.
• Suppléments pour les heures de nuit, dimanches et jours fériés.
• Formation rémunérée, cours de grec gratuit, assurance santé et réductions.
• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale.
• Opportunités d’évolution de carrière et événements d’entreprise.