Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πολιτών για Δημόσια Υπηρεσία / Call Center Agent

Σχετικά με εμάςΗ Mediatel S.A αποτελεί έναν από τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών Contact Center στην Ελλάδα. Η επιτυχία μας βασίζεται στους ανθρώπους μας και στην επένδυση σε ένα σύγχρονο, υγιές και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον, που προάγει την ανάπτυξη, τη συνεργασία και τη δέσμευση. Εστιάζουμε στη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας εργαζομένων και πελατών, μέσα από καινοτόμες και ποιοτικές υπηρεσίες.Περιγραφή ΡόλουΟ/Η Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών Θα Είναι Υπεύθυνος/η ΓιαΤην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για λογαριασμό μεγάλου οργανισμού ενέργειας (ΔΕΗ FTTH)Την παροχή πληροφοριών σχετικά με λογαριασμούς, συμβόλαια και εμπορικά θέματαΤην τεχνική υποστήριξη και καθοδήγηση πελατώνΤην προώθηση υπηρεσιών βάσει αναγκών πελάτηΤη διαχείριση αιτημάτων μέσω συστημάτων Back Office και CRMΤην αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων και την επίλυση προβλημάτωνΑπαιτούμενα Προσόντα & ΔεξιότητεςΑπόφοιτος Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης (ή ανώτερης)Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή)Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητεςΙκανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης παραπόνωνΠολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσαςΠολύ καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών γραφείουΕξοικείωση με CRM συστήματα (επιθυμητή)Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο (Δευτέρα–Κυριακή)Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματισμόςΤι ΠροσφέρουμεΜερική ή πλήρης απασχόλησηΣύμβαση αορίστου χρόνουΣταθερό μηνιαίο μισθό με πλήρη ασφαλιστική κάλυψηΕκπαίδευση με αποδοχές από την πρώτη ημέρα από πιστοποιημένους εκπαιδευτέςΑνταγωνιστικό σύστημα bonus βάσει απόδοσηςΑνταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με ενδεικτικό μισθολογικό εύρος 920€ – 1.196€ μικτά/μήνα , ανάλογα με την εμπειρίαΠαροχές υγείας μέσω συνεργαζόμενων ιατρικών φορέωνΣυνεχή εκπαίδευση και πρόσβαση σε e-learning προγράμματαΕυκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξηςΣύγχρονο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλονΠρόσθετες παροχές και εταιρικά προγράμματα επιβράβευσηςΕύκολη πρόσβαση (πλησίον μετρό Πανόρμου)Συμπερίληψη & Ίσες ΕυκαιρίεςΗ Mediatel S.A εφαρμόζει πολιτικές ίσων ευκαιριών και μη διάκρισης. Ενθαρρύνουμε αιτήσεις από όλους/ες ανεξαρτήτως φύλου, ηλικίας, αναπηρίας, εθνικότητας, θρησκείας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή άλλων χαρακτηριστικών. Η επιλογή βασίζεται αποκλειστικά σε δεξιότητες και επαγγελματικά κριτήρια.Προστασία Δεδομένων & ΕμπιστευτικότηταΔεν συλλέγονται πληροφορίες που δεν σχετίζονται με τη θέση. Όλες οι αιτήσεις αξιολογούνται με απόλυτη εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων.Προσβασιμότητα & ΥποστήριξηΠαρέχονται εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρία ή/και χρόνια πάθηση κατά τη διαδικασία πρόσληψης και εργασίας. Οι αγγελίες είναι διαθέσιμες και σε αγγλική γλώσσα ή μέσω εργαλείων μετάφρασης.Υποβολή ΑίτησηςΜπορείτε να υποβάλετε την αίτησή σας μέσω:Online πλατφόρμας: Συνεργαζόμενων φορέων απασχόλησηςPlease enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name *Email *Subject *Επιλέξτε την αιτία επικοινωνίας *Αποστολή βιογραφικούΘέλω να δουλέψω μαζί σας ή έχω απορίες σχετικές με αιτήματαSurname *Phone *United States (+1) United Kingdom (+44)Afghanistan (+93)Åland Islands (+358)Albania (+355)Algeria (+213)American Samoa (+1)Andorra (+376)Angola (+244)Anguilla (+1)Antigua & Barbuda (+1)Argentina (+54)Armenia (+374)Aruba (+297)Ascension Island (+247)Australia (+61)Austria (+43)Azerbaijan (+994)Bahamas (+1)Bahrain (+973)Bangladesh (+880)Barbados (+1)Belarus (+375)Belgium (+32)Belize (+501)Benin (+229)Bermuda (+1)Bhutan (+975)Bolivia (+591)Bosnia & Herzegovina (+387)Botswana (+267)Brazil (+55)British Indian Ocean Territory (+246)British Virgin Islands (+1)Brunei (+673)Bulgaria (+359)Burkina Faso (+226)Burundi (+257)Cambodia (+855)Cameroon (+237)Canada (+1)Cape Verde (+238)Caribbean Netherlands (+599)Cayman Islands (+1)Central African Republic (+236)Chad (+235)Chile (+56)China (+86)Christmas Island (+61)Cocos (Keeling) Islands (+61)Colombia (+57)Comoros (+269)Congo - Brazzaville (+242)Congo - Kinshasa (+243)Cook Islands (+682)Costa Rica (+506)Côte d’Ivoire (+225)Croatia (+385)Cuba (+53)Curaçao (+599)Cyprus (+357)Czechia (+420)Denmark (+45)Djibouti (+253)Dominica (+1)Dominican Republic (+1)Ecuador (+593)Egypt (+20)El Salvador (+503)Equatorial Guinea (+240)Eritrea (+291)Estonia (+372)Eswatini (+268)Ethiopia (+251)Falkland Islands (Islas Malvinas) (+500)Faroe Islands (+298)Fiji (+679)Finland (+358)France (+33)French Guiana (+594)French Polynesia (+689)Gabon (+241)Gambia (+220)Georgia (+995)Germany (+49)Ghana (+233)Gibraltar (+350)Greece (+30)Greenland (+299)Grenada (+1)Guadeloupe (+590)Guam (+1)Guatemala (+502)Guernsey (+44)Guinea (+224)Guinea-Bissau (+245)Guyana (+592)Haiti (+509)Honduras (+504)Hong Kong (+852)Hungary (+36)Iceland (+354)India (+91)Indonesia (+62)Iran (+98)Iraq (+964)Ireland (+353)Isle of Man (+44)Israel (+972)Italy (+39)Jamaica (+1)Japan (+81)Jersey (+44)Jordan (+962)Kazakhstan (+7)Kenya (+254)Kiribati (+686)Kosovo (+383)Kuwait (+965)Kyrgyzstan (+996)Laos (+856)Latvia (+371)Lebanon (+961)Lesotho (+266)Liberia (+231)Libya (+218)Liechtenstein (+423)Lithuania (+370)Luxembourg (+352)Macao (+853)Madagascar (+261)Malawi (+265)Malaysia (+60)Maldives (+960)Mali (+223)Malta (+356)Marshall Islands (+692)Martinique (+596)Mauritania (+222)Mauritius (+230)Mayotte (+262)Mexico (+52)Micronesia (+691)Moldova (+373)Monaco (+377)Mongolia (+976)Montenegro (+382)Montserrat (+1)Morocco (+212)Mozambique (+258)Myanmar (Burma) (+95)Namibia (+264)Nauru (+674)Nepal (+977)Netherlands (+31)New Caledonia (+687)New Zealand (+64)Nicaragua (+505)Niger (+227)Nigeria (+234)Niue (+683)Norfolk Island (+672)North Korea (+850)North Macedonia (+389)Northern Mariana Islands (+1)Norway (+47)Oman (+968)Pakistan (+92)Palau (+680)Palestine (+970)Panama (+507)Papua New Guinea (+675)Paraguay (+595)Peru (+51)Philippines (+63)Poland (+48)Portugal (+351)Puerto Rico (+1)Qatar (+974)Réunion (+262)Romania (+40)Russia (+7)Rwanda (+250)Samoa (+685)San Marino (+378)São Tomé & Príncipe (+239)Saudi Arabia (+966)Senegal (+221)Serbia (+381)Seychelles (+248)Sierra Leone (+232)Singapore (+65)Sint Maarten (+1)Slovakia (+421)Slovenia (+386)Solomon Islands (+677)Somalia (+252)South Africa (+27)South Korea (+82)South Sudan (+211)Spain (+34)Sri Lanka (+94)St. Barthélemy (+590)St. Helena (+290)St. Kitts & Nevis (+1)St. Lucia (+1)St. Martin (+590)St. Pierre & Miquelon (+508)St. Vincent & Grenadines (+1)Sudan (+249)Suriname (+597)Svalbard & Jan Mayen (+47)Sweden (+46)Switzerland (+41)Syria (+963)Taiwan (+886)Tajikistan (+992)Tanzania (+255)Thailand (+66)Timor-Leste (+670)Togo (+228)Tokelau (+690)Tonga (+676)Trinidad & Tobago (+1)Tunisia (+216)Türkiye (+90)Turkmenistan (+993)Turks & Caicos Islands (+1)Tuvalu (+688)U.S. Virgin Islands (+1)Uganda (+256)Ukraine (+380)United Arab Emirates (+971)Uruguay (+598)Uzbekistan (+998)Vanuatu (+678)Vatican City (+39)Venezuela (+58)Vietnam (+84)Wallis & Futuna (+681)Western Sahara (+212)Yemen (+967)Zambia (+260)Zimbabwe (+263)Past *Έχετε εργαστεί ξανά στην mediatel;*OXINAISourceΑπό που μάθατε για εμάς;FacebookInstagramLinkedinJobsitesΑπό φίλο/υπάλληλοNewsletterΔιαφήμισηΆλλοΠαρακαλούμε υποβάλλετε το Βιογραφικό σαςDrag & Drop Files, Choose Files to UploadΠαρακαλούμε υποβάλλετε το Βιογραφικό σαςDrag & Drop Files, Choose Files to UploadΗ Mediatel Δεσμεύεται Να Προστατεύει Και Να Σέβεται Τα Προσωπικά Δεδομένα Σας Και Θα Χρησιμοποιήσουμε Τα Σας Στοιχεία Για Τη Διαχείριση Του Λογαριασμού Σας Και Την Παροχή Των Υπηρεσιών Που Ζητήσατε Από Εμάς. Κάποιες Στιγμές, Θα Θέλαμε Να Επικοινωνήσουμε Μαζί Σας Για Τα Προϊόντα Και Τις Υπηρεσίες Μας, Καθώς Και Για Άλλο Περιεχόμενο Που Μπορεί Να Σας Ενδιαφέρει. Εάν Συμφωνείτε Να Επικοινωνήσουμε Μαζί Σας Για Αυτόν Τον Σκοπό, Σημειώστε Παρακάτω Για Να Πείτε Πώς Θα Θέλατε Να Επικοινωνήσουμε Μαζί ΣαςMediatel ContactΣυμφωνώ να λαμβάνω άλλες επικοινωνίες από την mediatel.Για να σας παρέχουμε το περιεχόμενο που ζητήσατε, πρέπει να αποθηκεύσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν συναινείτε να αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτόν τον σκοπό, επιλέξτε το παρακάτω πλαίσιο ελέγχου.Mediatel Personal DataΣυμφωνώ να επιτρέψω στην mediatel να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται τα προσωπικά μου δεδομένα. Show more Show less