Customer Service Agent

Σχετικά με τη θέση

Η ΚΑΝΕΛΛΑΚΗΣ Α.Ε., με πάνω από 46 χρόνια εμπειρίας στον χώρο των υδραυλικών ειδών, θέρμανσης, κλιματισμού και φυσικού αερίου, αναζητά νέο μέλος για την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στα κεντρικά γραφεία του στην περιοχή του Κηφισού.

Βασικές αρμοδιότητες

• Τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, καταγραφή αιτημάτων και παροχή άμεσης εξυπηρέτησης.
• Καταχώρηση παραγγελιών στο σύστημα.
• Συνεργασία με τα τμήματα Διακίνησης, κεντρική αποθήκη και πωλητές B2B.
• Ενημέρωση και διαχείριση δεδομένων πελατών στο CRM της εταιρείας.

Επιθυμητό προφίλ

• Πτυχίο AEI ή TEΙ (προτιμητέο).
• 1‑3 χρόνια προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση, ιδίως σε τεχνικά θέματα.
• Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και προσανατολισμός στην ικανοποίηση των αναγκών τους.
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες, έμφαση στη λεπτομέρεια.
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες.

Απαιτούμενες δεξιότητες

• Χρήση συστήματος CRM.

Τι προσφέρουμε

• Πλήρης απασχόληση με σταθερό μηνιαίο μισθό.
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης εντός του ομίλου.
• Σύγχρονο, δυναμικό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
• Δυνατότητες εξέλιξης σε καταστήματα ή κεντρικές υπηρεσίες.
• Φιλικό περιβάλλον που προάγει ομαδικότητα και αλληλοσεβασμό.