Kundenberater Mobilfunk (m/w/d) – Call Center

Über die Position

regiocom Customer Care, führender Call-Center-Dienstleister mit über 6.000 Mitarbeitern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei, sucht ab sofort Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger für ein Projekt in der Telekommunikation am Standort Thessaloniki. Die Stelle ist unbefristet und bietet flexible Arbeitszeiten; Teilzeit (20–30 Stunden pro Woche) ist möglich.

Hauptaufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung als erste Anlaufstelle für Kunden im Bereich Mobilfunk
• Kunden über Produkte, aktuelle Angebote, Aktionen, Tarife und technische Spezifikationen informieren
• Serviceanfragen kompetent und zuverlässig bearbeiten

Anforderungsprofil

• Freundliche, positive Einstellung gegenüber Kunden, auch am Telefon
• Motivation, Kunden zu helfen und einen guten Kundenservice zu bieten
• Zuverlässigkeit und effektive Kundenbetreuung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)

Erforderliche Kenntnisse

• Gute PC-Kenntnisse zur effizienten Nutzung der Systeme
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
• Monatsgehalt plus Provisionen und leistungsorientierte Vergütung (Edenred)
• Bonus von 1.000 € für Mitarbeiter, die andere werben
• Vollbezahlte Schulung vor Ort mit anschließender Betreuung durch Trainer und Coaches
• 22 Tage Urlaub und private Kranken- und Lebensversicherung
• Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit möglich