Kundenberater Mobilfunk (m/w/d) – Call Center
regiocom Customer Care SE – Griechenland · Thessaloniki
Περιγραφή θέσης
Über die Position
regiocom Customer Care, führender Call-Center-Dienstleister mit über 6.000 Mitarbeitern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei, sucht ab sofort Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger für ein Projekt in der Telekommunikation am Standort Thessaloniki. Die Stelle ist unbefristet und bietet flexible Arbeitszeiten; Teilzeit (20–30 Stunden pro Woche) ist möglich.
Hauptaufgaben
- Telefonische Kundenbetreuung als erste Anlaufstelle für Kunden im Bereich Mobilfunk
- Kunden über Produkte, aktuelle Angebote, Aktionen, Tarife und technische Spezifikationen informieren
- Serviceanfragen kompetent und zuverlässig bearbeiten
Anforderungsprofil
- Freundliche, positive Einstellung gegenüber Kunden, auch am Telefon
- Motivation, Kunden zu helfen und einen guten Kundenservice zu bieten
- Zuverlässigkeit und effektive Kundenbetreuung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
Erforderliche Kenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse zur effizienten Nutzung der Systeme
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
Was wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Monatsgehalt plus Provisionen und leistungsorientierte Vergütung (Edenred)
- Bonus von 1.000 € für Mitarbeiter, die andere werben
- Vollbezahlte Schulung vor Ort mit anschließender Betreuung durch Trainer und Coaches
- 22 Tage Urlaub und private Kranken- und Lebensversicherung
- Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit möglich
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