IT Service Desk – End User Support Engineer

Σχετικά με τη θέση

Ο Όμιλος εταιρειών Βιοιατρική, πάροχος υπηρεσιών πρωτοβάθμιας φροντίδας στην Ελλάδα, αναζητεί End User Support Engineer για την ομάδα του IT Service Desk. Η γραμμή αναφοράς είναι ο IT Service Desk Supervisor και ο ρόλος έχει σκοπό την παροχή υποστήριξης στους τελικούς χρήστες και την επίλυση τεχνικών προβλημάτων.

Βασικές αρμοδιότητες

• Λήψη και διαχείριση αιτημάτων χρηστών πληροφοριακών συστημάτων
• Τηλεφωνική και απομακρυσμένη υποστήριξη για ΙΤ και τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό
• Επίλυση προβλημάτων σε Windows 10, Office 365, εφαρμογές και iOS/Android

Επιθυμητό προφίλ

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/IEK Πληροφορικής ή Τηλεπικοινωνιών
• Επιθυμητή εμπειρία 1-2 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Πελατοκεντρική αντίληψη, καλή αγγλική και ευέλικτα ωράρια/βάρδιες

Απαιτούμενες δεξιότητες

• MS Office, Office 365, Windows Server, Active Directory
• Καλή γνώση δικτύων TCP/IP, routing, DHCP, DNS, VPNs, firewalls
• Επιθυμητή γνώση SAP και επιπλέον πιστοποιήσεις

Τι προσφέρουμε

• Ομαδική ασφάλιση ζωής και νοσοκομειακής περίθαλψης
• Συνεχής εκπαίδευση και πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μάθησης του Ομίλου
• Προοπτικές εξέλιξης σε σύγχρονο περιβάλλον