Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (Λαμία-Λάρισα)

Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης τραπεζικών προϊόντων για remote απασχόληση.Περιγραφή καθηκόντων:Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για τραπεζικά προϊόνταΔιαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατώνΔιαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτωνΕνημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίεςRequirementsΚάτοχος πτυχίου ανώτατης σχολήςΑπαραίτητη πρότερη εργασιακή εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών τράπεζαςΠολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2). Γνώση Ρουμανικής, Βουλγαρικής ή άλλης ευρωπαϊκής γλώσσας είναι επιθυμητή και θα αξιολογηθεί ως επιπρόσθετο προσόνΠολύ καλή χρήση Η/Υ καθώς και γνώση MS Office εφαρμογώνΠελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγισηΆνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγουBenefitsΣταθερές μηνιαίες απολαβέςΕυχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίαςΔυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες (24Χ7) Show more Show less