IT Supervisor
TaskUs · Le Pirée
Περιγραφή θέσης
About the role
TaskUs is seeking an IT Supervisor to lead its Desktop Support and Helpdesk teams. The role focuses on delivering high‑quality technical assistance to internal customers while ensuring compliance with established processes.
Key responsibilities
- Supervise and mentor IT Support Specialists, assigning and prioritising work.
- Monitor and improve desktop support operations to meet service‑level expectations.
- Coordinate with product development, R&D, and other departments to resolve technical issues and reduce resolution cycle time.
- Conduct periodic performance reviews and manage performance metrics.
- Maintain documentation of case submission, resolution methodology, and process compliance.
Required profile
- Proven experience leading IT support or helpdesk teams.
- Strong communication skills and ability to build relationships across departments.
- Ability to manage workload, set expectations, and drive continuous improvement.
Required skills
- Desktop support and troubleshooting.
- Helpdesk ticketing systems.
- Technical problem analysis and resolution.
What we offer
- Competitive industry salary.
- Comprehensive benefits package.
- People‑First culture with opportunities for internal mobility and professional growth.
Questions fréquentes
Γιατί αναφέρετε αυτήν την προσφορά;
Κάντε αίτηση σε 30 δευτερόλεπτα
Εισάγετε το email σας για να κάνετε αίτηση. Ένας λογαριασμός θα δημιουργηθεί αυτόματα.
Συνεχίζοντας, αποδέχεστε τους όρους χρήσης μας.
Έχετε ήδη λογαριασμό; Σύνδεση
Δημοσιευμένο πριν 1 μήνα
Λήγει σε 1 εβδομάδα
38 προβολές · 0 interested
Αυξήστε τις πιθανότητές σας
Ανεβάστε το βιογραφικό σας: θα σας προτείνουμε αγγελίες που ταιριάζουν στο προφίλ σας.
Ανάλυση του βιογραφικού σας σε εξέλιξη...
TaskUs
Le Pirée