HUB Dispatcher – Περιστέρι

Σχετικά με τη θέση

Είσαι έτοιμος/η να κάνεις τη διαφορά σε ρόλο που συνδυάζει δράση, επικοινωνία και ευθύνη; Το efood market μεγαλώνει και αναζητά HUB Dispatcher για το κατάστημα του Περιστερίου, ώστε να οργανώνει και να επιταχύνει τις παραδόσεις παραγγελιών.

Βασικές αρμοδιότητες

• Παρακολουθείς και αντιμετωπίζεις ζητήματα από τη watchlist.
• Διαχειρίζεσαι εξερχόμενες κλήσεις με πελάτες και riders.
• Διασφαλίζεις ότι οι χρόνοι παραδόσεων είναι εντός στόχων και λαμβάνεις διορθωτικές ενέργειες.
• Συνεννοείσαι με τους riders για την ομαλή αποστολή των παραγγελιών.
• Επικοινωνείς με την ομάδα του καταστήματος για θέματα παραγγελιών.
• Διαχωρίζεις και αναθέτεις τις παραγγελίες σε riders & van.
• Χειρίζεσαι περιπτώσεις επαναποστολής (re‑deliveries).
• Ενημερώνεις και παρέχεις ανατροφοδότηση στους πελάτες για την κατάσταση της παραγγελίας.

Επιθυμητό προφίλ

• Έχεις τουλάχιστον 1 χρόνο εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή σε ρόλο dispatcher.
• Αντιδράς γρήγορα, σκέφτεσαι κριτικά και θέτεις προτεραιότητες.
• Διαθέτεις άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, τόσο γραπτά όσο και προφορικά, στα Ελληνικά και στα Αγγλικά.
• Έχεις προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
• Είσαι διαθέσιμος/η για πλήρη απασχόληση με κυλιόμενο πρόγραμμα βαρδιών και διαθέτεις ενεργό πιστοποιητικό υγείας.

Τι προσφέρουμε

• Ιδιωτική ιατρική ασφάλιση.
• Μία μικρή, δεμένη και αποτελεσματική ομάδα καταστήματος.
• Ευκαιρίες εξέλιξης.
• Ευέλικτο ωράριο εργασίας σε βάρδιες.