Customer Service Representatives – Healthcare Sector (Hybrid)

wherewework.gr εκμέρους της:ManpowerGroup Greece🛡️Σε εκφράζει ένας ρόλος όπου η υπεύθυνη καθοδήγηση και η ποιοτική εξυπηρέτηση έχουν πραγματικό αντίκτυπο;📞 Διακρίνεσαι για την επαγγελματική επικοινωνία και την ικανότητά σου να διαχειρίζεσαι σύνθετα αιτήματα με αυτοπεποίθηση;🌟 Θα ήθελες να γίνεις μέλος ενός κορυφαίου ασφαλιστικού οργανισμού που επενδύει στους ανθρώπους του;Η ManpowerGroup Greece, για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίας εταιρείας του ασφαλιστικού κλάδου με ισχυρή παρουσία στην ελληνική αγορά, αναζητά Customer Service Representatives για την ενίσχυση της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών.📌 Τοποθεσία: Αθήνα📍 Μοντέλο εργασίας: Hybrid⏰ Ωράριο: Κυλιόμενες βάρδιες [08:00-16:30, 11:30-20:00, 15:00-00:00, 00:00-08:30]📄 Σύμβαση: Αορίστου Χρόνου⚙️ Ο ΡόλοςΩς Customer Service Representative, θα αποτελέσεις το βασικό σημείο επαφής γιαπελάτες και συνεργάτες, παρέχοντας ολοκληρωμένη υποστήριξη σε θέματα ασφαλιστικώνυπηρεσιών και παροχών υγείας. Στόχος σου θα είναι η παροχή άμεσης, αποτελεσματικήςκαι ποιοτικής εξυπηρέτησης, συμβάλλοντας σε μία εξαιρετική εμπειρία πελάτη.Βασικές αρμοδιότητες: Αποτελείς το πρώτο σημείο επικοινωνίας για πελάτες και συνεργάτες, παρέχονταςάμεση και αξιόπιστη υποστήριξη Καθοδηγείς τους πελάτες σχετικά με ασφαλιστικές παροχές, καλύψεις και διαθέσιμεςυπηρεσίες, διασφαλίζοντας μία ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης Αναλαμβάνεις τη διαχείριση και παρακολούθηση αιτημάτων που αφορούν υπηρεσίεςυγείας και ασφαλιστικής υποστήριξης Ενημερώνεις με ακρίβεια τα εταιρικά συστήματα, διατηρώντας πλήρη και σωστήκαταγραφή των επικοινωνιών Συντονίζεις την προώθηση εξειδικευμένων υποθέσεων στα κατάλληλα τμήματα ήσυνεργαζόμενους φορείς Παρέχεις υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση, με επαγγελματισμό, ενσυναίσθηση καιπροσανατολισμό στη λύση Συνεργάζεσαι αποτελεσματικά με διαφορετικές ομάδες της εταιρείας για την έγκαιρη καιποιοτική διεκπεραίωση των αιτημάτων🔍Τι αναζητούμε Απόφοιτοι ΑΕΙ, ΤΕΙ ή ΙΕΚ Απαραίτητη προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών Προϋπηρεσία στον ασφαλιστικό κλάδο ή στον χώρο των υπηρεσιών υγείας θα θεωρηθείσημαντικό πλεονέκτημα Πολύ καλή γνώση Excel και εξοικείωση με πληροφοριακά συστήματα Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης απαιτητικών περιστατικών Πελατοκεντρική προσέγγιση και προσανατολισμός στην παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο🎁 Τι προσφέρεται💰 Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών🎯 Bonus βάσει απόδοσης🍽️ Διατακτικές σίτισης🩺 Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση τόσο για τον εργαζόμενο, όσο και για ταεξαρτώμενα μέλη🛡️ Προνομιακές εκπτώσεις σε ασφαλιστικά προϊόντα🧠 Εκπτώσεις σε υπηρεσίες ψυχικής ευεξίας και διατροφικής υποστήριξης📚 Συνεχής εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη🤝 Σύγχρονο και σταθερό εργασιακό περιβάλλον🧭 Recruitment Process Αν θεωρείς ότι ο συγκεκριμένος ρόλος ταιριάζει στις επαγγελματικές σου φιλοδοξίες, κάνε την αίτησή σου σήμερα! Οι Σύμβουλοι Στελέχωσης της ManpowerGroup Greece θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τα κριτήρια της θέσης. Οι επιλεγμένοι υποψήφιοι θα προχωρήσουν σε συνέντευξη με τη ManpowerGroup Greece και στη συνέχεια σε συνάντηση με το HR της εταιρείας-πελάτη μας και διαδικασία αξιολόγησης (Assessment). Το τελικό στάδιο περιλαμβάνει συνέντευξη με τον Υπεύθυνο του τμήματος. #Empoweringtalent #WebelieveinTalent #ManpowerGroupGreece Show more Show less