Customer Service Agent (Contact Center)

Aceolution · Athènes

Νέο

Mid 🇬🇧 English

CRM

Περιγραφή θέσης

About the role

A full-time Customer Service Agent is sought to handle customer support through inbound and outbound calls. The role covers assisting customers, resolving issues, giving accurate information and ensuring a positive customer experience.

Key responsibilities

Handle customer calls professionally
Answer inquiries and resolve complaints
Provide accurate information and solutions
Update customer details in CRM and ticketing systems
Escalate complex issues when needed
Follow company policies and quality standards
Meet productivity and performance targets

Required profile

1 to 3 years of experience in customer service, BPO or contact centers
Experience handling voice support
Ability to work in a fast-paced environment

Required skills

Basic knowledge of CRM tools and computer applications
Strong communication, problem-solving and multitasking skills
Customer focus, teamwork, time management and attention to detail
Knowledge of contact center metrics such as AHT, CSAT, FCR, service level and quality score is an advantage

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Aceolution.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Γιατί αναφέρετε αυτήν την προσφορά;

Σας ευχαριστούμε για την αναφορά. Θα εξετάσουμε αυτήν την προσφορά.

Explore further

Salaries, guides and searches for Ελλάδα.

Salaries by job title

Κάντε αίτηση σε 30 δευτερόλεπτα

Εισάγετε το email σας για να κάνετε αίτηση. Ένας λογαριασμός θα δημιουργηθεί αυτόματα.

Αίτηση τώρα →

Συνεχίζοντας, αποδέχεστε τους όρους χρήσης μας.

Έχετε ήδη λογαριασμό; Σύνδεση

Une question sur cette offre ?

Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.

Δημοσιευμένο πριν 2 ώρες

Λήγει σε 1 μήνα

4 προβολές · 0 interested

Κοινοποίηση Συνδεθείτε για να κερδίσετε πόντους μοιράζοντας

Αυξήστε τις πιθανότητές σας

Ανεβάστε το βιογραφικό σας: θα σας προτείνουμε αγγελίες που ταιριάζουν στο προφίλ σας.

Ανάλυση του βιογραφικού σας σε εξέλιξη...

Aceolution

Athènes

Παρόμοιες προσφορές

Emplois à Athènes Métier : Centres d'appels & Téléprospection