German Speaking Outbound Sales & Service Specialist (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen einen German Speaking Outbound Sales & Service Specialist (m/w/d) zur professionellen Betreuung von Kunden im Finanzdienstleistungssektor. In unserem #GameChangers‑Team in Athen nutzt du deine Deutschkenntnisse, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Inbound‑ und Outbound‑Anrufen im Rahmen von Vertriebs‑ und Servicekampagnen.
• Beratung zu Produkt‑Upgrades und finanziellen Lösungen.
• Durchführung von Anrufen unter Einhaltung aller Compliance‑ und Kommunikationsrichtlinien.
• Unterstützung von Interessenten bei offenen Antragsschritten und Einholung verbindlicher Zusagen.
• Mitwirkung an weiteren Vertriebs‑ und Telemarketing‑Aktivitäten nach Bedarf.
• Erreichung individueller und teambezogener Leistungsziele, inkl. Call‑Quoten.
• Pflege und Dokumentation von Kundeninteraktionen, Kontenbearbeitung und Ablage.

Anforderungsprofil

• Fließende Deutschkenntnisse.
• Erfahrung im Kundenservice oder als Client Service Representative.
• Starke Kundenorientierung und professionelles Kommunikationsverhalten.
• Problemlösungs‑ und aktives Zuhören‑Fähigkeiten.
• Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zu Multitasking, Priorisierung und Arbeiten in einem leistungs‑ und zielorientierten Umfeld.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Stolz auf die eigene Leistung.

Erforderliche Kenntnisse

• Deutschsprachige Kundenbetreuung im Finanzsektor.
• Kenntnis von Vertriebs‑ und Serviceprozessen.
• Einhaltung von Compliance‑ und Qualitätsstandards.

Was wir bieten

• Vollständige Relocation‑Unterstützung (Flüge, Unterkunft & Transport).
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Attraktives Vergütungspaket (14 Gehälter pro Jahr) plus 10 % monatlicher Leistungsbonus.
• Tägliche Verpflegungspauschale über die Up Hellas Mastercard.
• Private Kranken‑ und Zahnzusatzversicherung.
• Internationale Karrieremöglichkeiten über das Concentrix International Mobility Program.
• Kostenloses Fitnessstudio, Well‑Being‑Aktivitäten und Dachkino mit Blick auf die Akropolis.