Βραδινός Υπάλληλος Υποδοχής

Σχετικά με τη θέση

Ως Νυχτερινός Υπάλληλος Υποδοχής, θα είστε το πρόσωπο του ξενοδοχείου μας κατά τις νυχτερινές ώρες, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία της υποδοχής και την άριστη εξυπηρέτηση των επισκεπτών. Θα υποδέχεστε αφίξεις, θα εξυπηρετείτε αιτήματα και θα αναλαμβάνετε διοικητικά και λειτουργικά καθήκοντα με επαγγελματισμό και υπευθυνότητα.

Βασικές αρμοδιότητες

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών σε αφίξεις, αναχωρήσεις και αιτήματα
• Διαχείριση της λειτουργίας της υποδοχής κατά τη νυχτερινή βάρδια
• Απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων και emails
• Παρακολούθηση του χώρου για λόγους ασφάλειας και αναφορά ύποπτης δραστηριότητας
• Διαχείριση πληρωμών, τιμολογίων και αναφορών βάρδιας
• Συντονισμός με άλλα τμήματα για την εξυπηρέτηση επισκεπτών
• Τήρηση και ενημέρωση ακριβών αρχείων επισκεπτών
• Διαχείριση έκτακτων περιστατικών με ψυχραιμία και αποτελεσματικότητα

Επιθυμητό προφίλ

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση, κατά προτίμηση στον χώρο της φιλοξενίας
• Γνώση συστημάτων διαχείρισης ξενοδοχείων και βασικές δεξιότητες Η/Υ (π.χ. MS Office, Protel)
• Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Πολύ καλή γνώση Ελληνικών και Αγγλικών
• Ικανότητα εργασίας αυτόνομα και διατήρησης ψυχραιμίας υπό πίεση

Απαιτούμενες δεξιότητες

• MS Office
• Protel

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών
• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης
• Υποστηρικτικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας
• Παροχή διαμονής (μόνο για θέσεις σε resort) και διατροφής