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Δεξιότητες
Εμπειρία
Gestor de Aprendizaje
emtelco
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Acompañó y dio seguimiento a procesos formativos en la campaña de Keralty EPS, promoviendo el desarrollo de competencias, la comunicación efectiva y el cumplimiento de metas de aprendizaje. Utilizó herramientas de análisis de datos como Excel y Power BI para medir el progreso. Coordinó equipos de formadores y facilitó la implementación de metodologías de aprendizaje colaborativo.
Creador de Experiencia
emtelco
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Diseñó y ejecutó experiencias de aprendizaje centradas en el usuario, mejorando la satisfacción de los participantes. Aplicó técnicas de análisis de datos para identificar áreas de mejora y optimizó los procesos de entrega de contenido.
Consultor de Formación
Tec Alianza - Colsubsidio
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Participó en proyectos de capacitación para empleados, desarrollando materiales didácticos y facilitando sesiones de entrenamiento. Utilizó Excel avanzado para el seguimiento de indicadores de desempeño.
Atención al Cliente
Keralty EPS Sanitas
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Atendió llamadas telefónicas, brindó información general y resolvió consultas de usuarios durante tres meses, manteniendo altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.
Γλώσσες
Español
fluent
Inglés
intermediate
Τελευταία ενημέρωση: πριν 1 εβδομάδα